Welcome to the Aleyant support portal! / ¡Bienvenidos al portal de soporte Aleyant! / Bienvenue sur le portail de support Aleyant !
 
We provide 24 hour coverage during the work week. This coverage begins on Sundays at 8PM CT and goes through Fridays, at 7PM CT. Weekends and holidays you may create a support ticket or leave a message with our answering service so someone can get back to you as soon as we become available.
 
Proveemos cobertura las 24 horas del día durante la semana laboral. Esta cobertura comienza los domingos a las 8 p.m. CT y se extiende hasta los viernes, a las 7 p.m. CT. Los fines de semana y los días festivos puede crear un ticket de soporte o dejar un mensaje con nuestro servicio de respuesta para que alguien pueda responderle tan pronto como estemos disponibles. Para ser atendido en idioma Español (tickets y chats) el horario es de Lunes a Viernes, de 8:30 a 5:30 CET.
 
Nous assurons une couverture 24 heures sur 24 pendant la semaine. Cette couverture commence le dimanche à 20 heures. CT et se prolonge jusqu'au vendredi, 19 heures. CT. Le week-end et les jours fériés, vous pouvez créer un ticket d'assistance ou laisser un message à notre service de réponse afin que quelqu'un puisse vous répondre dès que nous sommes disponibles. Pour être présent en langue française ( tickets et chats ) l'horaire est du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 CET.
 
Submitting a Ticket: Select the "Tickets" link above. 
 
Phone Calls: If you would prefer that we call you back after receiving your support ticket, simply indicate that in your comment area.
Most questions do require us to investigate the item and find out what package you are running, so it is much more efficient to send as much detail to us and then we can call you back with our findings. 
 
Knowledge Base: There are hundreds of common Questions and Answers in our Knowledge Base (above) and you can view Documentation, Videos, and other helpful information by selecting from the choices below.
(PLEASE NOTE: FOR BEST RESULTS, SELECT YOUR PRODUCT BEFORE SEARCHING). 
 
Health Status of our Products: To check the status of our software products, please visit:  http://status.aleyant.com/
 
Enviar un ticket: Seleccione el enlace " Tickets" de arriba.
 
Llamadas telefónicas: Si prefiere que le llamemos después de recibir su ticket de soporte, simplemente indíquelo en su área de comentarios.
La mayoría de las preguntas requieren que investiguemos el artículo y averigüemos qué programa está ejecutando, así que es mucho más eficiente enviarnos la mayor cantidad de detalles y luego podemos llamarlo con nuestros hallazgos.
 
Base de conocimiento: Hay cientos de preguntas y respuestas comunes en nuestra Base de Conocimientos (arriba) y puede ver la documentación, los vídeos y otra información útil seleccionando entre las opciones que aparecen a continuación.
(POR FAVOR, TENGA EN CUENTA: PARA OBTENER LOS MEJORES RESULTADOS, SELECCIONE SU PRODUCTO ANTES DE BUSCAR).
 
Estado de nuestros productos: Para comprobar el estado de nuestros productos de software, por favor visite: http://status.aleyant.com/

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